Uma das farmac\u00eauticas l\u00edderes no pa\u00eds, a Biolab est\u00e1 entre as indicadas ao Pr\u00eamio Reclame AQUI 2025, na categoria Farmac\u00eautica – Grandes Opera\u00e7\u00f5es. A vota\u00e7\u00e3o acontece entre 1\u00ba de setembro e 7 de novembro, reconhecendo as empresas que mais se destacam no relacionamento com o consumidor.<\/p>\n\n\n\n
A indica\u00e7\u00e3o reflete um ano marcado por avan\u00e7os significativos no atendimento ao cliente. Em junho, a empresa conquistou o Selo RA1000, que destaca aquelas com os melhores \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o. Para alcan\u00e7ar esse reconhecimento, a farmac\u00eautica adotou uma estrat\u00e9gia de personaliza\u00e7\u00e3o e proximidade com o cliente, e com isso superou crit\u00e9rios como \u00edndice de resposta e solu\u00e7\u00e3o acima de 90%, m\u00e9dia de avalia\u00e7\u00e3o superior a 7 e \u00edndice de confian\u00e7a (voltaria a fazer neg\u00f3cios) maior que 70%.<\/p>\n\n\n\n
\u201cVivemos uma verdadeira transforma\u00e7\u00e3o no nosso SAC, o que se reflete em resultados concretos: nossa avalia\u00e7\u00e3o no Reclame AQUI cresceu dois pontos em um ano. Esse avan\u00e7o \u00e9 m\u00e9rito de toda a equipe, que trabalha diariamente para oferecer uma experi\u00eancia cada vez melhor aos nossos consumidores\u201d, afirma Fabio Amorosino, CEO da Biolab.<\/p>\n\n\n\n